תקנון

התקנון מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד, על-כן, לשון זכר בתקנון זה כמוה כלשון נקבה.

״שמים- ארגון, נהול והפקה״ שומר את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת והתאם לצורך.

רכישת כרטיסים תיעשה באמצעות כרטיס אשראי שלרוכש יש אישור והרשאה להשתמש בו.

 

במקרה של ביטול אירוע על-ידי מארגן, הרוכש יקבל החזר של מלוא כספו באמצעות התשלום איתו ביצע את ההזמנה.

מדיניות החזרת מוצר- הביטול יעשה תוך 14 יום מביצוע העסקה ומיום המופע/אירוע. ע"פ הוראות החוק להגנת הצרכן, עסקת מכר מרחוק לא תזוכה כלל  "אם מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן"  כלומר 7 ימים לפני שהמופע מתקיים ו/ או 14 יום מביצוע העסקה.

לא ניתן לבטל כרטיסים בודדים ברכישה מרוכזת.

ביטול עסקה וזיכוי - הלקוח מחויב בהחזרת הכרטיס/ים לקופות עד יומיים לפני המופע/אירוע. במקרה של כרטיס אלקטרוני אין לעשות שימוש בכרטיס ואו בברקוד.

הברקוד יבוטל וימחק מהמערכת בזמן הביטול והזיכוי.

דמי ביטול- במקרה של ביטול, ההיכל יחייב את הלקוח בדמי ביטול ששיעורם לא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או ב 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

 

ברוכים הבאים לאתר HotJazz (להלן: "האתר"). אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ונוהגים במידע הנמסר לנו בשקיפות ובזהירות. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים באתר, כיצד אנו משתמשים בהם, ולאילו מטרות.

איסוף מידע בטפסים

בעת פנייה באמצעות טפסי יצירת הקשר באתר נאספים פרטים כגון:

שם מלא

מספר טלפון

כתובת דוא"ל

תוכן ההודעה

המידע משמש אותנו לצורך מענה לפניות, יצירת קשר ומתן שירות איכותי.

הרשמה לתפוצה וניוזלטר (Pulseem)

בעת הרשמה לניוזלטר או סימון קבלת עדכונים, הפרטים נשמרים במערכת הדיוור Pulseem.co.il, בכל הודעת דוא"ל מאיתנו יופיע קישור להסרה מיידית מהרשימה.

רכישת כרטיסים (Smarticket)

כפתורי רכישת הכרטיסים באתר מפנים למערכת חיצונית Smarticket.co.il. תהליך הרכישה וניהול המידע במעמד הרכישה מתבצעים על-ידי החברה החיצונית ועל פי המדיניות שלה.

כלי מדידה ושיווק

באתר נעשה שימוש בכלים מקובלים למדידה ושיווק דיגיטלי, כגון:

Google Analytics – לניתוח תנועת גולשים ושיפור חוויית השימוש.

Facebook Pixel – להתאמת תכנים ופרסום רלוונטי יותר.

המידע שנאסף באמצעות כלים אלה הוא ברובו סטטיסטי ואינו כולל פרטים מזהים אישיים. ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

מענה לפניות ותמיכה.

שליחת עדכונים ותוכן למנויים שביקשו להצטרף לרשימה.

שיפור תפעול האתר וחוויית המשתמש באמצעות ניתוח נתונים מצטברים.

שמירה ואבטחת מידע

הנתונים הנמסרים לנו נשמרים בסביבה מאובטחת ונעשה בהם שימוש אך ורק למטרות המפורטות במסמך זה.

זכויות ופניות

באפשרותך לפנות אלינו בכל עת כדי לעדכן פרטים, להסיר עצמך מתפוצה או לקבל מידע נוסף על אופן השימוש בנתונים. ניתן לעשות זאת דרך טופס יצירת הקשר באתר, בטלפון או באימייל:

טלפון: 03-5733001

אימייל: info@shamayim.co.il

עדכונים למדיניות

מעת לעת ייתכנו עדכונים במסמך זה. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף מרגע פרסומו.

עודכן לאחרונה: 27/08/2025